Pakete
Ich brauche Hilfe beim Bestellen!
Probleme bei der Online-Bestellung? Keine Sorge, kontaktieren Sie uns einfach über das Messenger-Widget auf der Website. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams hilft Ihnen gerne weiter!
Ich habe bestellt… was passiert jetzt?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen Details. Dies ist Ihre elektronische Quittung – bewahren Sie sie gut auf! Sie müssen sich nur noch etwas gedulden und auf die Lieferung Ihrer Artikel warten.
Wo ist meine Bestellbestätigung?
Sie haben Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten? Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner!
Sie können es immer noch nicht finden? Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter help@hellbunny.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Postanschrift und dem Datum Ihrer Bestellung, damit wir es für Sie finden können.
Wussten Sie schon, dass Sie mit einem Kundenkonto ganz einfach Ihren Bestellstatus überprüfen können? Klicken Sie einfach hier , um sich zu registrieren und ein Konto zu erstellen.
Hoppla… mir ist ein Fehler unterlaufen.
Falls Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an unseren Kundenservice senden. Wir erhalten täglich eine große Anzahl von Bestellungen und um die Nachfrage decken zu können, werden alle Bestellungen nach Ablauf der 30-minütigen Frist bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wo sind meine Punkte?
Alle Punkte werden für 30 Tage vorgemerkt, falls Sie eine Rückgabe vornehmen möchten. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums Artikel zurücksenden, verfallen die für diese Artikel gesammelten Punkte. Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist werden Ihre bestätigten Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben.
