Ihre Daten

Datenschutzrichtlinie & Cookie-Informationen

Datenschutzrichtlinie

Hell Bunny Ltd. unternimmt stets alles, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Die aktuellen Gesetze zum Schutz Ihrer Daten im Internet tragen dazu bei, Ihre Interaktion mit allen seriösen Websites so sicher wie möglich zu gestalten – und die Hell Bunny-Website bildet da keine Ausnahme. Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die von Ihnen bereitgestellten Daten zu verwalten, unsere Richtlinie so oft wie gewünscht einzusehen und Ihre Daten auf Wunsch vollständig aus unseren Datensätzen löschen zu lassen.

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Daten erfassen, wenn Sie mit uns kommunizieren oder eine Transaktion durchführen. Ob Sie Stammkunde oder nur einmalig bei uns einkaufen – hier erfahren Sie genau, was wir mit Ihren Daten tun und was nicht. Die Richtlinie ist zwar etwas ausführlicher, aber sie wird Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre Daten bei uns sicher sind.

WARUM SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

Indem wir einige Ihrer Daten speichern, können wir unseren Service für Sie personalisieren. So können wir Ihnen beispielsweise basierend auf Ihren bisherigen Käufen Produkte empfehlen, Sie über Sonderangebote und Rabattaktionen informieren oder Ihnen eine Vorschau auf neue Modelle geben, die demnächst eintreffen. Außerdem wird Ihr Einkaufserlebnis schneller und reibungsloser, wenn wir bereits einige Ihrer Daten in unserem System gespeichert haben. Selbstverständlich können wir Ihre Daten jederzeit löschen, wenn Sie dies wünschen. Geben Sie uns einfach Bescheid.

IHRE DATEN – WAS WIR ERFASSEN, WANN UND WARUM

Wenn Sie mit uns interagieren, erfassen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer usw. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, sich für einen Rabatt oder einen Newsletter anmelden oder an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen.

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Name und Adresse – um Ihnen Ihre Einkäufe zuzusenden.

Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir, um Ihnen Bestellbestätigungen, Aktualisierungen, Lieferstatus und Rückerstattungsinformationen zuzusenden. Wenn Sie dem Empfang von Marketingmitteilungen, Newslettern usw. zustimmen, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse auch dafür.

Telefonnummer – um Ihnen SMS mit Lieferinformationen zu senden. Wir verwenden Ihre Telefonnummer auch für Marketingmitteilungen, sofern Sie dem Empfang dieser Mitteilungen zugestimmt haben.

Passwort – dies ist Ihr individuelles Sicherheitsmerkmal für den Zugriff auf Ihr Konto, Ihre Bestellungen und Ihre Kontoeinstellungen, mit dem Sie diese jederzeit bearbeiten können.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir Cookies, die automatisch Ihre IP-Adresse erfassen und eine Protokolldatei erstellen. (Mehr zu Cookies finden Sie weiter unten.) Diese Informationen werden von unserem technischen Team genutzt, um die Website allgemein zu verwalten und herauszufinden, wie Besucher die Website nutzen, wie sie darauf gelangen, ob es Probleme mit dem Layout oder der Funktionalität gibt. So können wir das Nutzererlebnis auf hellbunny.com allgemein verbessern, ohne dabei personenbezogene Daten einzusehen.

Seien Sie versichert, dass wir nur die für unsere Geschäftstätigkeit und die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung notwendigen Informationen einsehen. Wir speichern auch die Daten aller Personen, denen Sie ein Geschenk von hellbunny.com senden, diese Daten werden jedoch niemals für Marketingzwecke verwendet.

Sie können sich jederzeit abmelden oder die von Ihnen an uns übermittelten Informationen einschränken. In diesem Fall erhalten Sie keine Benachrichtigungen, Angebote oder Newsletter mehr. Weitere Informationen zur Abmeldung finden Sie weiter unten.

Wenn Sie bei uns einkaufen, speichern wir nur die minimal erforderlichen Daten, damit Sie Ihre Bestellung nachvollziehen können. Wir haben keinen Zugriff mehr auf Ihre Zahlungsmethode, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Diese Daten werden gelöscht, sobald wir davon ausgehen, dass Sie diese nicht mehr benötigen (in der Regel nach etwa drei Jahren). Ihre Zahlung wird über ein Drittanbieterunternehmen, entweder PayPal oder Stripe, abgewickelt, das die Zahlungsdaten verwaltet.

Wir senden Ihnen gelegentlich Service-E-Mails, die Ihnen nach Ihrer Nutzung der Website weiterhelfen sollen. Diese personalisierten E-Mails sind speziell für Sie bestimmt und nicht mit unseren Newslettern verbunden. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden.

Wenn Sie soziale Medien wie Facebook, Instagram, Twitter usw. nutzen, verwenden wir gelegentlich Informationen aus diesen externen Quellen, um Ihnen – basierend auf Ihrer Interaktion mit uns – Werbung anzuzeigen, die wir für Sie als relevant erachten. Dies geschieht nur, wenn Ihre Sicherheitseinstellungen dies zulassen. Obwohl Werbung auf diesen Plattformen nicht vollständig vermieden werden kann, können Sie in den Datenschutz- und Werbeeinstellungen Ihrer Social-Media-Konten festlegen, welche Werbung Ihnen angezeigt wird.

WAS WIR MIT IHREN DATEN MACHEN

Indem wir nur wenige Informationen über Sie und Ihre Präferenzen speichern, können wir Ihnen beim Besuch unserer Website oder bei der Kontaktaufnahme mit uns einen optimalen Service bieten. Dies betrifft beispielsweise Bestellungen, Anfragen an unseren Kundenservice oder den Versand von Rabattcodes und Werbeaktionen. Auch Zahlungen lassen sich so beschleunigen, da wir schnell feststellen können, dass wir uns kennen und bereits Transaktionen abgewickelt haben. Wenn Sie bei uns bestellen, können wir Sie anhand Ihrer Daten über den Status Ihrer Bestellung informieren und die Lieferung oder Rücksendung veranlassen. Bestimmte Angaben, die Sie uns mitteilen, ermöglichen es uns, unsere Kommunikation mit Ihnen individuell anzupassen und Sie über Angebote zu informieren, die Sie unserer Meinung nach interessieren.

Schließlich hilft uns das Wissen über unsere echten Kunden dabei, Betrug und Kreditrisiken zu erkennen und zu reduzieren.

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen bei der Registrierung, beim Kauf von Produkten, bei der Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion, bei der Beantwortung einer Umfrage oder Marketingmitteilung (mit Ihrer Einwilligung), beim Besuch der Website oder bei der Nutzung bestimmter anderer Website-Funktionen erheben, auf folgende Weise verwenden:

• Um Ihr Website-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen die Art von Inhalten und Produktangeboten bereitzustellen, an denen Sie am meisten interessiert sind.
• Damit wir Ihre Kundendienstanfragen besser bearbeiten können.
• Um Ihre Transaktionen schnell abzuwickeln.
• Zur Durchführung eines Wettbewerbs, einer Werbeaktion, einer Umfrage oder einer anderen Funktion der Website.
• Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen regelmäßig E-Mails. Falls Sie keine Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Wie können Sie sich abmelden, Ihre Daten löschen oder ändern?“ weiter unten. Wenn Sie sich nicht für den E-Mail-Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie diese E-Mails nicht. Besucher, die sich registrieren oder an anderen Funktionen der Website teilnehmen, wie z. B. Marketingprogrammen und exklusiven Mitgliederbereichen, können selbst entscheiden, ob sie in unsere E-Mail-Liste aufgenommen werden und E-Mail-Benachrichtigungen von uns erhalten möchten.

SICHER & GESCHÜTZT

hellbunny.com wird Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben, verkaufen, vermieten oder tauschen.

Unsere Netzwerke sind vollständig gesichert und Ihre persönlichen Daten werden innerhalb dieser Netzwerke gespeichert. Zugriff darauf haben nur wenige Personen, die diese Daten benötigen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten.

Manchmal ist es erforderlich, dass wir einem anderen Unternehmen Zugriff auf Ihre Daten gewähren, damit dieses in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen kann. Dies kann beispielsweise eine Zahlungsplattform (da wir Zahlungsdienstleister beauftragen, anstatt Ihre Finanztransaktionen selbst abzuwickeln) oder ein Lieferunternehmen sein. Wir stellen sicher, dass jeder Dienstleister für hellbunny.com eine Vereinbarung mit uns abschließt, unsere Standards für Datensicherheit erfüllt und sich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die von uns angeforderten Zwecke zur Erbringung unserer Dienstleistung zu verwenden.

Wenn wir jemals ein Gewinnspiel über eine Drittorganisation veranstalten oder Werbung schalten, verwenden wir Ihre Daten nur dann, wenn Sie dem zugestimmt haben. Die von uns beauftragten Organisationen werden stets mit größter Sorgfalt ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie die Vorgaben der zuständigen Behörden vollständig einhalten und dasselbe Sicherheits- und Integritätsniveau wie wir gewährleisten.

Wie alle Organisationen ist auch Hell Bunny LTD an das Gesetz gebunden und müsste Ihre Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist (zum Beispiel auf Anfrage der Polizei oder einer Aufsichts- oder Regierungsbehörde, die illegale Aktivitäten untersucht).

Hell Bunny LTD. ist nicht verantwortlich für die Datenschutzhinweise und -praktiken anderer Websites, selbst wenn diese über Links von www.hellbunny.com aufgerufen werden. Wir wissen, dass keine Organisation hundertprozentige Sicherheit garantieren kann, da wir die zukünftigen Entwicklungen im Bereich Computerbetrug, Viren usw. nicht vorhersehen können. Sie können jedoch sicher sein, dass hellbunny.com nach höchsten Standards arbeitet und sich bemüht, Sie zu schützen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu überprüfen.

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ihre persönlichen Daten werden in gesicherten Netzwerken gespeichert und sind nur für eine begrenzte Anzahl von Personen mit speziellen Zugriffsrechten zugänglich. Diese Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wenn Sie Bestellungen aufgeben oder auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, nutzen wir einen sicheren Server. Alle sensiblen Daten und Kreditkarteninformationen werden per Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt und anschließend in unseren Datenbanken gespeichert. Der Zugriff ist nur wie oben beschrieben möglich.

KEKSE

www.hellbunny.com wird auf einem sicheren Webserver betrieben, der automatisch Ihre öffentliche Internetprotokolladresse (IP-Adresse) aufzeichnet und außerdem eine Protokolldatei erstellt.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website an Ihren Computer gesendet wird. Wenn Sie dieselbe Website erneut besuchen, können die im Cookie gespeicherten Informationen abgerufen werden, um die Website (und nur diese) über Ihre vorherigen Aktivitäten zu informieren. Wir verwenden Cookies beispielsweise, um uns die Artikel in Ihrem Warenkorb zu merken und diese zu verarbeiten. Sie helfen uns auch, Ihre Präferenzen basierend auf Ihren vorherigen oder aktuellen Website-Aktivitäten zu verstehen, sodass wir Ihnen verbesserte Services anbieten können. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um aggregierte Daten über Website-Traffic und Website-Interaktionen zu erfassen, damit wir Ihnen zukünftig ein besseres Website-Erlebnis und optimierte Tools bieten können.

Cookies können nicht allein dazu verwendet werden, Sie zu identifizieren.

Cookies können uns keinen Zugriff auf Ihren Computer oder auf Informationen ermöglichen, die über die von Ihnen bereitgestellten Informationen hinausgehen.

Cookies schaden Ihrem Computer nicht.

Die Hell Bunny-Website verwendet Cookies, um Ihnen ein schnelleres Einloggen zu ermöglichen und Ihre bevorzugten Interessen einfacher abzugleichen.

Sie können Cookies ganz einfach verwalten und deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden externen Links: www.aboutcookies.org.uk und/oder www.youronlinechoices.eu

Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Einschränkung oder Löschung von Cookies möglicherweise nicht die gleiche Benutzererfahrung auf unserer Website genießen oder keinen Zugriff auf viele unserer erweiterten Funktionen haben.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und der Verwendung von Cookies zu.

Sie können Ihren Computer so einstellen, dass er Sie jedes Mal warnt, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können alle Cookies deaktivieren. Dies erfolgt über die Einstellungen Ihres Browsers (z. B. Netscape Navigator oder Internet Explorer). Da sich die einzelnen Browser etwas unterscheiden, finden Sie die genaue Vorgehensweise zum Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen in der Hilfe Ihres Browsers. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen viele Funktionen, die Ihre Website-Nutzung effizienter gestalten, nicht mehr zur Verfügung, und einige unserer Dienste funktionieren nicht ordnungsgemäß. Sie können jedoch weiterhin telefonisch über unseren Kundenservice Bestellungen aufgeben.

Sie können die von uns gesammelten Cookies unten einsehen.

LISTE DER VON UNS GESAMMELTEN KEKSE

Die folgende Tabelle listet die von uns verwendeten Cookies und die darin gespeicherten Informationen auf.

Warenkorbabbruch: www.hellbunny.com verwendet Cookies, um die Artikel in Ihrem Warenkorb zu verfolgen, einschließlich der Zeit, in der Sie Ihren Warenkorb abgebrochen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Erinnerungsnachrichten per E-Mail oder SMS versendet werden sollen.

KEKSE-Name	KEKSE Beschreibung
WARENKORB	Die Verknüpfung mit Ihrem Warenkorb.
KATEGORIE_INFO	Speichert die Kategorieinformationen auf der Seite, wodurch Seiten schneller angezeigt werden können.
VERGLEICHEN	Die Artikel, die Sie in der Liste „Produkte vergleichen“ haben.
WÄHRUNG	Ihre bevorzugte Währung
KUNDE	Eine verschlüsselte Version Ihrer Kunden-ID im Shop.
KUNDENAUTORISIERUNG	Ein Indikator dafür, ob Sie aktuell im Shop angemeldet sind.
KUNDENINFORMATIONEN	Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, der Sie angehören.
KUNDENSEGMENT-IDs	Speichert die Kundensegment-ID
EXTERNAL_NO_CACHE	Ein Flag, das angibt, ob das Caching deaktiviert ist oder nicht.
FRONTEND	Ihre Sitzungs-ID auf dem Server.
GÄSTEANSICHT	Ermöglicht es Gästen, ihre Bestellungen zu bearbeiten.
LETZTE_KATEGORIE	Die zuletzt besuchte Kategorie.
LETZTES_PRODUKT	Das zuletzt angesehene Produkt.
NEUE NACHRICHT	Zeigt an, ob eine neue Nachricht eingegangen ist.
NO_CACHE	Gibt an, ob die Verwendung des Caches zulässig ist.
Permanenter Warenkorb	Ein Link zu Informationen über Ihren Warenkorb und Ihre Ansichtshistorie, falls Sie dies auf der Website angefordert haben.
UMFRAGE	Die ID aller Wahlen, an denen Sie kürzlich teilgenommen haben.
Pollen	Informationen darüber, an welchen Umfragen Sie teilgenommen haben.
Kürzlich verglichen	Die Artikel, die Sie kürzlich verglichen haben.
STF	Informationen zu Produkten, die Sie per E-Mail an Freunde gesendet haben.
SPEICHERN	Die von Ihnen ausgewählte Shop-Ansicht oder Sprache.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Zeigt an, ob ein Kunde die Verwendung von Cookies erlaubt hat.
ANGESEHENE_PRODUKT-IDs	Die Produkte, die Sie sich kürzlich angesehen haben.
Wunschliste	Eine verschlüsselte Liste der Produkte, die Ihrer Wunschliste hinzugefügt wurden.
WISHLIST_CNT	Die Anzahl der Artikel auf Ihrer Wunschliste.

MÖCHTEN SIE MEHR ERFAHREN?

Wenn Sie die persönlichen Daten einsehen möchten, die wir über Sie speichern, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an help@hellbunny.com und fügen Sie einen Identitätsnachweis bei.

Sie haben das Recht, uns über etwaige Ungenauigkeiten oder Änderungen zu informieren oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Denken Sie immer daran: Ihre Daten gehören Ihnen, und wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie sie verwendet und gespeichert werden.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie Ihre persönlichen Daten und E-Mail-Kontaktpräferenzen jederzeit ändern. Melden Sie sich dazu einfach auf www.hellbunny.com an und wählen Sie oben auf der Seite „Mein Konto“ aus.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wir speichern nicht mehr Daten als nötig. Die Speicherdauer variiert je nach Zweck. Bei einer Bestellung speichern wir Ihre Daten in der Regel bis zu drei Jahre, während wir Ihre Daten bei der Anmeldung zu unserem Newsletter so lange speichern, bis Sie sich abmelden.

IHRE RECHTE

Gemäß dem Datenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie zahlreiche Rechte, die es Ihnen ermöglichen, die Verwendung und Kontrolle Ihrer Daten durch Organisationen zu kontrollieren. Dazu gehören:

• Das Recht auf Information
• Das Zugangsrecht
• Das Recht auf Berichtigung
• Das Recht auf Löschung
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Widerspruchsrecht
• Das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling unterworfen zu werden.

Wir hoffen, dass unsere Datenschutzrichtlinie erläutert hat, wie wir dafür sorgen, dass alle Ihre Rechte gewahrt und respektiert werden.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Information Commissioner’s Office (ICO), einzureichen. Kontaktdaten und weitere Informationen zu Datenschutzbestimmungen und -gesetzen finden Sie unter https://ico.org.uk/for-the-public .

WIE KÖNNEN SIE IHRE GESPEICHERTEN INFORMATIONEN ÄNDERN, ENTFERNEN ODER IHRE VERWENDUNG ABMELDEN?

Um Ihre E-Mail-Abonnements zu ändern, passen Sie bitte Ihre Einstellungen im Bereich „Mein Konto“ an. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund der E-Mail-Produktionsplanung möglicherweise bereits in Produktion befindliche E-Mails erhalten.

Um alle Ihre Online-Kontoinformationen aus unserer Datenbank zu löschen, melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ unserer Website an und entfernen Sie Ihre Lieferadressen, Rechnungsadressen und Zahlungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir Informationen zu einzelnen Verkaufstransaktionen speichern, um diese abzuwickeln und zu dokumentieren. Diese Informationen werden maximal drei Jahre lang aufbewahrt.

ABMELDEN

Wenn Sie unseren Newsletter und jegliche andere Kontaktaufnahme abbestellen möchten, können Sie dies über unseren Kundenservice tun.

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

Keine Organisation kann hundertprozentige Sicherheit garantieren, da wir die Fortschritte bei skrupellosen Computerhackern, Viren usw. nicht vorhersehen können. Sie können jedoch sicher sein, dass Hell Bunny nach höchsten Standards arbeitet und sich bemüht, Sie zu schützen.

TEILEN SIE ES UNS MIT

Wenn Sie Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Richtlinie oder anderen Bereichen unserer Website haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@hellbunny.com . Wir freuen uns über Ihre Fragen, Kommentare und Anliegen zum Thema Datenschutz. Bitte senden Sie uns jegliches Feedback zum Datenschutz oder zu anderen Themen.

AKTUALISIERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Änderungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 20. Oktober 2020 geändert.