Wie funktioniert „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“?
Mit „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf drei gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung jeder Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Die erste Rate wird fällig, sobald Ihre Bestellung von Hell Bunny bestätigt wurde. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage später fällig. Ihren Zahlungsplan können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.
Kann ich die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ nutzen?
Um die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option häufig beworben wird, hängt die Verfügbarkeit von „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ von Ihrer finanziellen Situation ab. Die Wahl dieser Option hat keine Auswirkungen auf Ihre Bonität.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später bezahlen“ in 3 zinslosen Raten an. Die Verfügbarkeit der Artikel hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Bestellwert, Ihrer bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf die Option „Später bezahlen“ verbessern, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und die Lieferung an Ihre registrierte Rechnungsadresse senden lassen. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Sie bereits für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet das nicht, dass diese für jede Bestellung verfügbar ist. Umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Welche Angaben muss ich beim Kauf machen?
Wenn Sie mit Klarna und der Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ einkaufen möchten, benötigen wir Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Debit- oder Kreditkarte. Die Mobiltelefonnummer benötigen wir, um Sie bei Bedarf kontaktieren zu können. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Ihre Angaben korrekt sind, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und aktualisierte Bestellinformationen nicht erhalten.
Wird eine Bonitätsprüfung gegen mich durchgeführt?
Klarna führt möglicherweise sogenannte unverbindliche Anfragen (oder Soft-Credit-Checks) durch, die Ihre Bonität nicht beeinträchtigen und nur für Sie und Klarna, nicht aber für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Hell Bunny führen Bonitätsprüfungen durch, die Ihre Kreditwürdigkeit negativ beeinflussen könnten.
Warum wurde mir nicht die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ angeboten?
Obwohl die Option „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ häufig beworben wird, ist sie nicht immer überall verfügbar. Die Zahlungsoption wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellwert, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Klarna mir an?
Die Zahlung für Ihre Zahlung in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Die erste Rate wird mit der Bestellbestätigung fällig. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate abgebucht. Ihren Zahlungsplan können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Hell Bunny Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet Ihnen alle fälligen Beträge. Die Rückgabe wird sofort in der Klarna-App angezeigt.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Wir können derzeit leider keinen Umtausch mit Klarna anbieten. Stattdessen erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung, und Sie können anschließend Ihre Bestellung in der gewünschten Größe/Farbe erneut aufgeben.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna versucht automatisch, Ihre Zahlung für Ihren Kauf bei Hell Bunny mit „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ von der beim Checkout angegebenen Debit- oder Kreditkarte einzuziehen. Sollte die Einziehung am Fälligkeitstag nicht möglich sein, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren automatischen Einzugsversuch. Schlägt auch dieser fehl, erhalten Sie von Klarna eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Betrag, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Einzugsversuch über die Fälligkeit der Zahlung. Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit bequem in der Klarna App einsehen. Die Nutzung von Klarnas „Später bezahlen in 3 Raten“ hat keine Auswirkungen auf Ihre Bonität, selbst wenn Sie eine Zahlung nicht fristgerecht leisten.
Ich wurde aufgefordert, die Klarna-Website zu besuchen. Stimmt das?
Alle Ihre Klarna-Käufe und Ihren Zahlungsplan können Sie in der Klarna-App oder auf Klarna.com/uk einsehen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Die Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Hell Bunny übermittelt oder speichert keine Kartendaten. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen geschützt sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitstermin bezahlen?
Ja. Öffne einfach die Klarna-App oder melde dich auf Klarna.com/uk an und bezahle vorzeitig.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung über die Klarna App, sobald eine Zahlung fällig ist, wenn diese erfolgreich eingezogen wurde oder falls Ihre Zahlung wider Erwarten fehlgeschlagen ist. Sollten Sie nach dem Einzug einer Zahlung keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna App oder nach dem Einloggen unter [Link einfügen] überprüfen. www.klarna.com/uk .
Was passiert mit meinem Kontoauszug, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Hell Bunny Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Ihnen dies bestätigt hat, erhalten Sie von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan, falls Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.
Ich habe eine Abrechnung erhalten, aber meine Ware ist noch nicht angekommen.
Falls Ihre Ware nicht eingetroffen ist, rufen Sie bitte Hell Bunny an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen. Alternativ können Sie sich an den Klarna-Kundenservice wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App pausieren können, bis die Ware eintrifft.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald der Shop Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erhalte ich diese?
Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang angegeben wurde.
Ich habe keine E-Mail mit meinem Kontoauszug/meinen Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich in der Klarna App oder unter [Link einfügen] anmelden. Unter www.klarna.com/uk finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Ihrem Zahlungsplan.
